Regler och villkor för användning

Beställningar

När du beställer från oss måste du vara över 18 år eller ha målsmans godkännande. Vissa bilder kan vara exempelbilder och kan avvika något från verkligheten. Även de delar vi tillverkar kan genomgå förändringar i utseende, färg eller konstruktion. Beställningar som görs i annan persons namn utan deras godkännande kommer att polisanmälas.

Priser

Alla priser inkluderar svensk moms (25%). Vi ansvarar inte för eventuella felaktigheter i pris- eller produktinformation.

Leveransvillkor och leveranssätt

Lagerförda varor behandlas och skickas normalt inom 1-7 dagar. Vissa varor byggs på beställning och har längre leveranstid än lagerförda varor.

Transportskada

Kontrollera omedelbart vid leveransen att inga varor saknas eller är skadade. Vid eventuella skador anmäl detta via mejl (richard.customdesign@outlook.com) inom en vecka efter att du hämtat ut paketet. Skador som uppstått under transport anmäls direkt till det ombud som levererat varorna.

Felleveranser

Meddela oss omedelbart om vi av misstag har levererat fel vara eller fel antal varor, så att vi kan åtgärda felet.

Avboka order

Om paketet ännu inte har skickats och du inte har beställt specialdelar eller beställningsvaror kan du avboka ordern. Det är köparens ansvar att kontakta oss och avbryta ordern innan den skickas. Om paketet har skickats innan köparen hinner kontakta oss ansvarar mottagaren för returfrakt och administrativ avgift. Returfraktkostnaden och den administrativa avgiften är ej återbetalningsbara.

Outlösta paket

Om du inte hämtar ut ditt paket kommer vi att debitera dig för frakt tur och retur samt en administrativ avgift på 99 kr. Kostnaden för frakt till din adress specificeras vid beställning och återbetalas ej. Returfrakten och den administrativa avgiften debiteras dig.

Garantier

Vi tillämpar 12 månaders garanti på våra produkter. Observera att ingen garanti gäller för tävlings- och motorsportprodukter. Vi ansvarar inte för eventuella skador som uppstår vid användning eller montering av våra produkter. Spara alltid kvittot, eftersom detta måste uppvisas för att garantin ska gälla. Allt ansvar ligger hos monteraren av produkterna och det är monteraren som avgör om en produkt ska monteras och hur den ska monteras. Vi kan inte garantera att uppgifter om tekniska data eller information från leverantörer är korrekta. Det är monterarens ansvar att kontrollera att allt är i ordning innan produkterna monteras och används för att undvika problem eller skador på fordon eller motorer.

Ångerrätt / Retur

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet av varorna. Ingen ångerrätt gäller för företag. Ångerrätten gäller endast för lagerförda varor, inte för varor som specifikt beställts på kundens begäran eller kundanpassade varor. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen fyller du i de uppgifter som begärs i vårt returformulär, vilket skickas till dig efter att du har kontaktat oss. Observera att enligt Distansavtalslagen är det kundens ansvar att betala returfrakten och andra utförda tjänster. Varan ska returneras i oanvänt skick och väl emballerad. Vid vissa fall av återköp, exempelvis om varan inte kan användas på avsett sätt eller om ångerrätten anses som förverkad, står köparen för alla kostnader som uppstår, vanligtvis fraktkostnader. Vi behåller 25% av varuvärdet för att täcka kostnader för hantering av returen. Observera att varor som har specialbeställts för en specifik kund eller applikation inte tas i retur. Inga ångerrätter gäller för varor som skickas utanför Sverige. Elektronikprodukter tas inte heller i retur då de inte kan kontrolleras fullständigt. Vid retur av en eller flera varor som inte avser garanti eller reklamation debiteras alltid en returfrakt.

Återbetalning

Efter att vi har mottagit den returnerade varan återbetalas pengarna normalt inom 10 arbetsdagar. Var noga med att ange fakturanummer, namn och kontaktinformation för att underlätta snabb återbetalning.